In rilievo Segnalazione Bug | Crash del gioco

Discussion in 'Segnalazione bug' started by gumi Redrus, Jul 15, 2016.

  1. gumi Redrus

    gumi Redrus Italian Community Manager Ex-gumi Staff

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    Segnalazione Bug | Crash del gioco

    Prima di segnalare un bug, si prega di prendere confidenza con le regole e linee guida di questa sezione.

    Crash del gioco
    Questa discussione in rilievo è solo per bug che causano il crash del gioco.
    Tutti i messaggi devono seguire il layout indicato di seguito. Non sono ammesse discussioni per facilitare il monitoraggio delle segnalazioni.
    Layout segnalazione bug
    TUTTI i messaggi in questa discussione devono seguire il seguente layout, e contenere solo quello, o verranno rimossi.

    ID giocatore: l'ID dell'account colpito dal bug (visibile nella schermata iniziale).
    Classificazione: utilizza la classificazione spiegata di seguito.
    Problema: cosa succede esattamente?
    Descrizione: quando succede?
    Passi per riprodurlo: riesci a farlo accadere di nuovo?
    Come aggirarlo: riesci a bypassarlo e continuare a giocare normalmente?
    Data: quando è stata la PRIMA volta che ti è capitato? Sii il più preciso possibile.
    Dispositivo: su quale dispositivo, e su quale sistema operativo (iOS, Android, Kindle) è capitato?
    Classificazione bug
    I bug dovrebbero essere classificati come segue:​

    Gravità: Come influenza l'esperienza di gioco?
    S1 - Problemi critici che ti impediscono di proseguire nel gioco.
    S2 - Problemi importanti che danneggiano il gioco o crash ricorrenti.
    S3 - Problemi minori che danneggiano il gioco o altri problemi.

    Riproducibilità: Può essere facilmente riproducibile? Se sì, descrivete passo per passo come fare.
    R1 - Succede costantemente.
    R2 - Succede casualmente.
    R3 - Succede solo in condizioni specifiche.​

    Esempio segnalazione
    Fai riferimento a questo esempio per sapere come dovrebbe essere una segnalazione.
    Tieni a mente che il seguente esempio potrebbe non riflettere un problema esistente.

    ID giocatore: 00000000
    Classificazione: S1 R1
    Problema: l'applicazione crasha nel menu.
    Descrizione: premere il pulsante del Vortice nella schermata Home fa crashare il gioco.
    Passi per riprodurlo: succede ogni volta che lo premo.
    Come aggirarlo: posso accedere al Vortice tramite il menu delle Missioni, premendo sull'icona del Vortice.
    Data: 1 gennaio 2016
    Dispositivo: iPhone 6 Plus, iOS 9.3.2​

    Vi ringraziamo per il vostro interesse e per aiutarci a disfarci di questi fastidiosi bug!

    - Il Team di Brave Frontier RPG​
  2. Elio

    Elio [5] Veteran

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    ID: 75585089
    Classificazione:S2 R1
    Problema: l'applicazione crasha durante la fusione unità
    Descrizione: selezionare unità cOme base o materiale da fusione fa crashato il gioco
    Passi per riprodurlo: succede ogni volta che tento una fusione
    Come aggirarlo: non si riesce
    Data: 15 luglio 2016
    Dispositivo: Samsung Galaxy S4, Android 5.0.1
  3. Akratos

    Akratos [8] Elite

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    ID : 97832738
    CLASSIFICAZIONE : S1 R1
    PROBLEMA : Il gioco crasha quando tento di giocare nel Raid
    DESCRIZIONE : Quando cerco di fare una missione raid come capo di una squadra o come giocatore singolo, appena faccio partire la missione il gioco crasha scrivendo : "Si è verificato un errore imprevisto"
    PASSI PER RIPRODURLO : Succede ogni volta che sono a capo di una squadra o solo
    COME AGGIRARLO : Non è possibile
    DATA : 27/07/2016
    DISPOSITIVO : Samsung Galaxy S7 / Android 6.0.1
  4. Foxino

    Foxino [1] Rookie

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    ID : 80169169
    CLASSIFICAZIONE : S1 R1
    PROBLEMA : Il gioco crasha quando tento di giocare nel Raid
    DESCRIZIONE : Quando cerco di fare una missione raid come capo di una squadra o come giocatore singolo, appena faccio partire la missione il gioco crasha scrivendo : "Si è verificato un errore imprevisto"
    PASSI PER RIPRODURLO : Succede ogni volta che sono a capo di una squadra o solo
    COME AGGIRARLO : Non è possibile
    DATA : 02/09/2016
    DISPOSITIVO : Samsung Galaxy S6 / Android 6.0.1
  5. Michelangelo

    Michelangelo [7] Hero

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    ID: 24932439
    CLASSIFICAZIONE: S2 R1
    PROBLEMA: il gioco crasha durante la quest principale.
    DESCRIZIONE: quando ci si imbatte in Zephu, al suo primo attacco, il gioco si blocca improvvisamente e crasha.
    PASSI PER RIPRODURLO: entrando nella quest principale, è semplicemente necessario far attaccare Zephu quando lo si incontra.
    COME AGGIRARLO: aggiornando il gioco, rientrare non serve, dato che appena riprende la battaglia, Zephu attacca immediatamente, riproducendo il crash; OPPURE uccidendo in 1 turno i nemici
    DATA: 03/09/2016
    DISPOSITIVO: WIKO Rainbow Jam 2/ Android 5.1
    Last edited: Sep 3, 2016
  6. Michelangelo

    Michelangelo [7] Hero

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    CLASSIFICAZIONE: S3 R1
    PROBLEMA: il gioco presenta dei glitch molto seri durante le battaglie in Arena
    DESCRIZIONE: una volta avviata una battaglia, le barre della salute e BB, sia degli alleati, sia dei nemici, vengono rappresentate con una massa di pixel, impedendo di vedere i valori di salute e livello BB; Inoltre alcune unità, vengono sostituite da quadrati neri.
    PASSI PER RIPRODURLO: avviare una battaglia in Arena
    COME AGGIRARLO : non è possibile
    DATA: 03/09/2016
    DISPOSITIVO : WIKO Rainbow Jam 2/ Android 5.1
  7. MisterVF

    MisterVF [7] Hero

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    ID giocatore: 76512281
    Classificazione: S2 R2
    Problema: Randomicamente il gioco crasha dicendo "errore imprevisto". Al riavvio alcune operazioni che avevo eseguito non sono più registrate (es: level up bb di un'unità) ma le risorse utilizzate spariscono.
    Descrizione: Sembra succedere quando vedo qualcosa il più delle volte, ma ci sono stati momenti in cui crasha senza questo prerequisto.
    Avevo anche ritirato le gemme nel baule. Post crash, le gemme sono tornate nel baule e quando cerco di ritirarle mi dice "regalo già accettato" ma il mio conteggio delle gemme è precedente al ritiro.
    Passi per riprodurlo: No
    Come aggirarlo: Non lo bypasso
    Data: Post manutenzione del 9/9/2016
    Dispositivo: Android Google Nexus 5x
  8. Gilgamesh.91

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    Classificazione: S2 R1
    Problema: Quando ritiro rospo robot per evento condivisione Skalmond mi da " Si è verificato un errore imprevisto". Tutto ciò che ho fatto prima è stato cancellato , ed ho perso le unità 6 che avevo evocato tramite il portale di evocazione rare e altre 10 unità del portale di evocazioni onore.
    Descrizione: Succede solo quando tento di ritirare quel rospo robot; tutte le 20 gemme, i due tiket per le evocazioni rare, i punti onore o comunque le unità che avevo evocato sono sparite, inoltre non posso ritirare quel rospo robot.
    Passi per riprodurlo: Succede solo quando tento di ritirare quel rospo robot.
    Come aggirarlo: Non lo ritiro
    Data: Post manutenzione del 9/9/2016
    Dispositivo: Iphone 5c
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  9. szandor

    szandor [10] Legend

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    Id giocatore: 27534021
    Classificazione: s1 r1
    Problema: errore imprevisto
    Descrizione: esce tale errore ogni volta che provo a vendere qualche oggetto., sia singolarmente che in gruppo, sia selezionandoli x gruppo che da soli.
    Prima di avere questo errore, il gioco ha crashato in fase di vendita oggetti direttamente a missione finita.
    Passi per riprodurlo: basta vendere qualcosa, in qualsiasi modo.
    Come aggirarlo: non si aggira
    Data: 9/9/16
    Dispositivo: samsung s4
  10. Dadeeu

    Dadeeu [1] Rookie

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  11. Xendall

    Xendall [8] Elite

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    Id 78399225
    S3 R1
    Errore imprevisto
    Ogni volta che tento di prendere il rospo robot dalla chest il gioco mi da errore imprevisto chiudendosi
    Non è bypassabile
    Accaduto per la prima volta oggi alle 18 20 circa
  12. AndreA1001

    AndreA1001 [7] Hero

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    ID: 9680585
    S2 R3
    Problema: Gioco crasha in "città".
    Descrizione: Quando accedo alla città e apro la sezione sfere o sintesi l'app si chiude in automatico.
    Passi per riprodurlo: Succede ogni volta che apro sintesi o sfere.
    Modi per aggirarlo: Non ne conosco.
    Data: Dall'ultimo aggiornamento del gioco ( 3 ottobre 2016 / versione 1.4.61 ).
    Dispositivo: IPhone 6 IOS 10.0.2
  13. cr1_00

    cr1_00 [8] Elite

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    anche io avevo lo stesso problema,con un refresh si è risolto, se non l hai già fatto prova a refreshare
  14. AllePage

    AllePage [10] Legend

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    Classificazione: S1 R1
    Problema: l'applicazione crasha nella mappa raid
    Descrizione: durante le battaglie raid il gioco si blocca sulla schermata della mappa e crasha. mi pare che questo avvenga particolarmente dopo una battaglia boss. al rilasio dell'aggiornamento 1.5.0 non avevo avuto problemi, ma dalla sera dell 8/11/2016 questo mi avviene costantemente.
    Passi per riprodurlo: ogni volta in Raid
    Come aggirarlo: non c'è modo
    Data: 09/11/2016
    Dispositivo: Huawei P7, Android 5.1.1
  15. 8iGrande

    8iGrande [11] Grandmaster

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    PIERAAAA!!!! SI SKIPPA!!!
    Quotone solidale
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    Dispositivo: asus zenfone 2,android 5.0

    Edit: il problema persiste anche dopo la manutenzione di oggi
    Last edited: Nov 10, 2016
  16. sonia

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  17. Mokona85

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    Quelli in meta in mio possesso
    Oltre il resto, Crasha SEMPRE al termine della missione 6 RC5. (provato anche ad aggiornare e rifare la missione)
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  18. Nightmare

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    Quoto, anche a me succede, ho provato 3 volte a farla e 3 volte mi ha crashato
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  19. AllePage

    AllePage [10] Legend

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    a me in ogni missione raid al momento... ho già provato un refresh ma niente
  20. Gianchi

    Gianchi [9] Master

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    Come già segnalato ci sono grossi problemi con le ES, non solo in Arena ma anche nei Raid; durante una delle ultime battaglie (fortunatamente molto raramente va in crash) ad un certo punto, a battaglia iniziata da alcuni minuti, Acquario ha smesso di togliere le anomalie con BB SBB!
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